BY.TECH
Контакт-центр
+375 17 219-84-44

Интернет-банк

Это технология для дистанционного банковского обслуживания, которая дает доступ ко счетам и операциям с любого устройства, имеющего доступ в интернет. Наше ПО позволяет реализовывать общение с колл-центром банка, открытие кредитных и депозитных линий. Коммуникации происходят через веб-интерфейс, который можно настроить под требования каждого заказчика. При этом у нас есть разные версии пакета ПО для работы с физическими и юридическими лицами.
Модуль «Internet-Bank» предназначен для электронного обслуживания с помощью сети Internet. Имеет веб-интерфейс финансовых функций, аналогичных «MailBank».
Группа компаний БАЙТЕХ предлагает следующие услуги по поддержке эксплуатации модуля «Internet-Bank»:

Оказание услуг по телефону (ServiceDesk)

  • «Горячая линия» поддержки клиентов и операционных работников обслуживаемых банков.
  • Сопровождение прохождения почтовых сообщений (решение проблем, связанных с почтой и дозвоном).
  • Сопровождение прохождения электронных документов и запросов (решение, связанных с криптозащитой, настройками баз данных и прочих моментов, влияющих на обработку запросов).
  • Консультация и обучение по телефону при установке и техническом обслуживании модуля клиентом самостоятельно.

Установка системы

  • Выезд к клиенту для внедрения системы, включающей в себя установку и настройку клиентской части данной системы, а также обучение персонала клиента работе с ней.
  • Устранение неисправностей (техническое обслуживание).
  • Выезд к клиенту на переустановку, наладку либо устранение проблем, возникающих в процессе функционирования модуля, а также для повторного обучения персонала клиента работе в данной системе.

Администрирование и мониторинг системы

  • Тестирование и рассылка обновлений системы.
  • Заведение клиентов для последующей работы с системой.
  • Удаление учетных записей клиента в системе.
  • Администрирование почтовых серверов и серверов обработчиков клиентских запросов.
  • Мониторинг обработчиков клиентских запросов.

Задайте вопрос менеджеру отдела продаж

+375 17 219-84-25

Вам будет интересно

Поддержка ДБО

Специалисты БАЙТЕХ оказывают сервисную корпоративную поддержку клиентам и операционным работникам обслуживаемых банков  (системы «Клиент-Банк», «Internet-Банк», «Crypto Mail»)

Mail-банк

Модуль «Mail-Bank» предназначен для удаленного обслуживания клиентов с
помощью электронной почты. Состоит из двух компонент: «Клиент» и «Банк».